航班更改取消卻未通知 加拿大華裔夫妻耽誤行程

中新網8月7日電 據加拿大《星島日報》報道，近日，兩對華裔夫妻購買瞭加拿大Sunwing航空的機票，但航班突遭更改取消後卻完全沒有收到通知，導致他們遭受瞭時間和金錢上的損失。據瞭解，這已經不是Sunwing航空公司第一次遭到消費者投訴瞭。
　　日前，傢住加拿大多倫多的華裔張女士(Chu Lisong Chang)夫婦在網上預定瞭Sunwing航空的機票，可二人抵達溫哥華機場時，卻發現這架飛機已在4個小時前離開。?瞭儘快返回多倫多，張女士夫婦隻能緊急花1309元(加元，下同)訂瞭加拿大航空的班機，但也要等到隔天早晨才起飛，他們不得不在機場航站樓過夜。
　　張女士表示，她從未收到關於航班被重新安排的通知，但當她要求Sunwing公司和網絡旅行社FlightHub查詢時，兩傢公司卻都不願負責。Sunwing稱已經向FlightHub發出更改航班的訊息，但FlightHub又稱未收到任何通知。面對這樣的情況，張女士夫婦十分氣憤，但也束手無策。
　　類似的事情還發生在瞭華裔夫婦李先生(Rolland Li)和吳女士(Hannah Ng)身上。據悉，兩人也是在抵達溫哥華機場後，才發現他們通過FlightHub預訂的Sunwing多倫多航班已被取消。但他們無法負擔臨時加訂的昂貴機票，隻能取消回傢探望父母的計劃。“我一回到傢就哭瞭，因?我每年隻能與傢人見面一或兩次。”李先生說。
　　據瞭解，李先生不僅沒有收到有關取消航班的通知。雖然Sunwing?兩人安排瞭乘坐同一天的加航班機，但也沒有通知李先生夫婦。
　　加拿大運輸局(CTA)表示，按照規定，航空公司必須要隨時向旅客通報航班延誤、更動和取消等訊息。如果消費者權益受損，可以向CTA投訴。