工信部考核　中移客申訴率低

工信部日前點名批評21家未完成「行業糾風」任務目標的省級基礎電訊企業，中電信（728）及中聯通（762）子公司各佔9間，中移動（941）亦有3間，三大電訊商的北京市分公司都榜上有名，今年將被取消電訊服務評比表彰資格。

21電訊企業未達標
2013年初，工信部與國資委、監察部、工商總局、公安部，在電訊行業開展糾風任務，首次提出糾風工作考核指標，即百萬用戶申訴率季度不高於20人次、年度不高於70人次。去年電訊行業四個季度百萬用戶申訴率依次為11.4人次、12.3人次、12.7人次和10.5人次，全年百萬用戶申訴率為46.9人次。總體全行業達到年度糾風任務目標要求。工信部日前則點名批評21家未完成「行業糾風」任務目標的省級基礎電訊企業。中移動申訴率最低，百萬用戶率為32.3人次，中電信及中聯通分別達60.2及67人次。


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■中移動申訴率最低，百萬用戶率為32.3人次。


來源:蘋果日報網站